Sua assistência redonda, do balcão à entrega.
Você comanda tudo numa tela só, e o seu cliente acompanha o conserto pelo celular, sem ligar perguntando "já ficou pronto?".
É o seu sistema rodando de verdade
Cada tela aqui é o NovaOS real: o mesmo que a sua loja abre no balcão, na bancada e no caixa, todo dia. Sem maquiagem.
Role e veja o sistema trabalhar sozinho
A janela ao lado é o sistema em ação: cada parte da história acontece nela enquanto você desce a página.
O aparelho entra
OS digital em segundos: cliente, aparelho, defeito, checklist do estado e assinatura na tela. No fim, a etiqueta sai pronta, e o cliente leva o link de acompanhamento no WhatsApp.
O reparo anda
A bancada mostra cada aparelho na sua etapa, e cada mudança aparece ao vivo no link do cliente. Orçamento a mais? Ele aprova pelo celular, com registro de quem aprovou e quando.
Ficou pronto
Um toque e o aviso vai pro WhatsApp do cliente. Ele retira, assina a entrega, e a garantia sai emitida na hora. O caixa registra o valor com o lucro real, fechando certo no fim do dia.
Crie uma OS. A sua.
De brinquedo, aqui mesmo no site: nada é enviado nem salvo. Preencha como se você fosse o cliente e veja o que a sua loja entregaria em segundos.
Teste com as próprias mãos, sem cadastro e sem entregar seu e-mail. A demonstração usa a mesma lógica da OS real que funciona todos os dias no balcão onde o NovaOS nasceu.
Demonstração 100% no seu navegador: nada é enviado.
A etiqueta e o link do cliente aparecem aqui quando você gerar a OS.
No site final: um QR pra abrir essa tela no seu próprio celular.
Aposente o caderno. Arrasta e compara.
De um lado, o dia a dia que você conhece. Do outro, a mesma loja com tudo no lugar.
O painel é seu, até na cor
Este é o painel de comando do sistema: sua equipe busca, lança e comanda tudo por uma barra só e até por voz: "vendi película por 35 no pix" vira lançamento no caixa. E ele veste a cara da sua loja: toque numa cor abaixo e veja.
6 dos 12 temas reais do sistema, mais 11 cores de marca, 13 texturas de fundo, papel de parede seu e visual salvo por pessoa. De fábrica ele é azul; na sua loja, ele é seu.
Digita o modelo. O sistema diz qual película serve.
São 656 grupos de compatibilidade cruzando as marcas pelo tamanho da tela e o recorte, do jeito que o fornecedor pensa. O balcão responde na hora, com o estoque junto.
As armas que só o seu sistema carrega
O balcão que o cliente opera sozinho, e o link que acompanha o reparo e ainda vende por você.
O tablet vira o balcão do seu cliente
O link que rastreia e ainda vende por você
O celular da equipe vira leitor de código
O valor justo do usado, sem briga no balcão
A loja te avisa, mesmo quando você não está nela
Uma operação inteira conversando entre si
O balcão, a bancada, o cliente e o caixa trabalham na mesma história. A informação entra uma vez e acompanha o aparelho até a entrega.
Um sistema inteiro, não um caderno digital
Cada parte conversa com a outra: a OS vira garantia, a venda baixa o estoque, o caixa mostra o lucro de verdade.
A loja inteira num quadro
- 8 etapas com cor própria: do "em aberto" ao "entregue", ninguém esquecido.
- Desfecho é decisão, não esbarrão: concluir um reparo sempre pergunta; nada muda de status por acidente.
- Indicadores de gestão: tempo médio de reparo, onde o fluxo trava e a produtividade de cada técnico.
Aberto
Reparo
Pronto
A OS mais completa do balcão
- Celular, notebook, tablet e videogame: 1.246 modelos de 27 marcas, e o que não estiver você digita. PlayStation, Xbox e Nintendo têm defeitos e checklist próprios, e Nº de série no lugar do IMEI.
- Checklist de entrada com 14 itens: o estado do aparelho registrado antes de abrir.
- Senha protegida: PIN, texto ou desenho do padrão; apagada sozinha na entrega (LGPD).
- Fotos e assinatura na tela: a prova do que entrou e do que saiu.
- O dossiê do reparo: tudo que aconteceu com aquele aparelho numa folha só — fotos da entrada, da bancada e da saída, os dois checklists, as duas assinaturas e a linha do tempo. É o que encerra discussão de balcão.
O caixa que fala a verdade
- Lucro real, não faturamento: cada venda desconta o custo da peça e a taxa da maquininha.
- Indicadores com semáforo: margem de contribuição, ponto de equilíbrio e inadimplência.
- Fechamento do dia: conta o dinheiro físico contra o sistema e pega qualquer desvio.
- "Quanto posso retirar?": o pró-labore calculado sem furar o caixa da loja.
- Duas calculadoras de preço juntas: a de marketplace devolve por quanto anunciar no Mercado Livre, na Shopee e no TikTok Shop já com a taxa de cada um descontada; e a de impressão 3D fecha o preço da peça por filamento, tempo de máquina, mão de obra e margem. Quem vende fora do balcão para de chutar.
O tablet vira o balcão do cliente
- O cliente confere o próprio aparelho: acompanha a OS sendo montada, ao vivo.
- Assina com o dedo e marca o checklist ele mesmo, sem virar a sua tela.
- Digita a senha em sigilo: cifrada no caminho; ninguém fala senha em voz alta no balcão.
- Endereço isolado: o tablet do balcão não enxerga os dados da loja. É o navegador que garante.
Bipou, achou, vendeu
- Etiqueta 50×30 com código: imprime em lote os aparelhos do dia; bipou, achou na prateleira.
- O celular vira leitor: a câmera bipa código de barras direto pro PC, pela nuvem.
- Estoque esperto: reposição sugerida, curva ABC do que dá dinheiro e o que está encalhado.
- Venda rápida no balcão: carrinho, desconto, comprovante e baixa de estoque num fluxo só.
O pós-venda que segura o cliente
- Garantia emitida na entrega: contada da retirada, como manda a lei, com o checklist impresso junto.
- Central com índice de qualidade: quantos reparos voltam, quais aparelhos dão mais retorno.
- Avaliação de troca: o valor justo do aparelho usado, calculado por checklist na frente do cliente.
- Mensagens prontas de WhatsApp: pronto, entrega, cobrança e aniversário, no seu tom.
17 de 17 garantias sem retorno: números reais da loja onde o sistema nasceu.
A equipe joga pra ganhar
- Três ligas, e não uma só: quem repara, quem atende no balcão e quem vende disputam separado. Comparar trabalhos diferentes no mesmo pódio é o jeito mais rápido de desanimar alguém.
- Ganha quem repara BEM: a ordem é por reparo que não voltou, nunca por volume. Fazer rápido e malfeito não sobe no placar.
- Prêmio de verdade, escrito antes: você cria a conquista e a recompensa — "50 vendas = um fone" — e o sistema mostra o prêmio antes de ser ganho, e registra quem já recebeu.
- Cada um tem o seu perfil: nível de carreira, XP, medalhas e o que falta pra próxima. São 15 conquistas de fábrica, mais as que você inventar.
A proposta aprovada vira trabalho
- Aprovou, virou pedido: a proposta que o cliente aceitou entra na Produção sozinha, com valor, itens e prazo. Nada de redigitar.
- Anda por etapa, na tela: Em produção, Pronto, Entregue — e o Atrasado aparece sozinho quando o prazo passa, sem você marcar nada.
- Entregou, o dinheiro entra: ao marcar Entregue o sistema abre o recebimento e lança no Caixa, com o custo junto pra sair o lucro real. E só aceita uma vez.
- Faltou pagar tudo? Ele pergunta: o restante só vira "a receber" se você disser que sim. Nem toda venda parcial é fiado — o sistema não inventa dívida no nome do cliente.
Produção
Pronto
Entregue
Os números que decidem o mês
- Nove relatórios num módulo só: Resumo, OS, Reparos, Equipe, Peças, Financeiro, Clientes, Conversão e Orçamentos. Cada um com filtro de período.
- Quantos orçamentos viram serviço: a taxa de conversão mês a mês: onde o dinheiro está parando antes de entrar.
- Qual peça te dá lucro: o que mais sai, o que mais custa e quanto sobra depois da peça e da taxa da maquininha.
- Sai impresso quando precisar: o resumo do mês vira folha com um clique — pro contador, pro sócio ou pra sua parede.
Segurança não é promessa: é arquitetura
Cada item abaixo já existe e funciona hoje no sistema, não é plano pro futuro.
As regras do servidor garantem: ninguém de fora enxerga seus clientes, suas OS ou seu caixa.
Automática, na nuvem, e você exporta tudo quando quiser, num arquivo protegido por senha.
A senha do aparelho é apagada sozinha quando o cliente retira, como manda a LGPD.
Permissões por nível e o registro "quem fez o quê": toda ação tem dono.
OS excluída fica 30 dias na Lixeira e o administrador traz de volta inteira: fotos, garantia, histórico e etiqueta. Passados os 30 dias some de verdade, como manda a LGPD.
Sem fidelidade e sem sequestro: seus dados são seus, baixáveis a qualquer momento.
Saiu do balcão? O sistema tranca sozinho, e cada atendente entra com a própria senha — ou com a digital, no tablet e no celular.
Quanto o papel ainda custa pra sua loja?
Arrasta e vê. A estimativa é conservadora: uns 9 minutos por OS entre escrever, procurar no caderno e atender ligação de "já ficou pronto?".
Compare com o que você usa hoje
Caderno, planilha ou outro sistema: veja o que muda de verdade.
| Caderno | Planilha | Sistema genérico | NovaOS |
|---|
"Depende" = alguns têm, na maioria pago à parte ou pela metade.
O que passa na sua cabeça antes de decidir
Respostas diretas pras dúvidas que todo lojista tem, sem letra miúda.
Seus dados nunca ficam reféns
Você baixa tudo a qualquer momento, num arquivo protegido por senha, e a cópia na nuvem roda sozinha todos os dias. Se um dia você sair, sai com tudo na mão.
A partir de R$ 2,33 por dia
Menos que uma película. No Esmeralda, uma única OS a mais fechada no mês já paga a mensalidade. Não acredita? Faça a conta você mesma na calculadora aqui em cima.
Feito pra usar com o cliente na frente
A OS sai em segundos, tudo tem busca, e o assistente responde por texto ou voz. Cada um começa no primeiro dia, e a Central de Ajuda tira qualquer dúvida na hora.
Você começa hoje, sem parar nada
Cada aparelho que chega ao balcão já entra pelo sistema, e o histórico novo cresce por você. Nada de "migração" de fim de semana perdido.
Peça um teste guiado, sem compromisso
Chama no WhatsApp e a gente agenda um horário pra te mostrar o sistema rodando de verdade, com calma, tirando as suas dúvidas antes de decidir. Agendar teste grátis →
Sem fidelidade, sem multa, cancele quando quiser. A gente prefere te segurar pelo sistema, não pelo contrato. E se mudar de ideia nos primeiros 7 dias, é dinheiro de volta, garantido por lei — sem perguntas.
Simples como tem que ser
Escolha pelo tamanho da sua loja. Cresceu? Troque de plano quando quiser, pagando só a diferença.
- OS, orçamento de aparelho, Bancada e garantia
- Clientes, Caixa, Estoque e Venda Rápida
- Equipe inteira, com permissões
- Nuvem + cópia de segurança
- Tudo do Esmeralda
- Link de acompanhamento pro cliente
- Etiquetas, dossiê da OS e avaliação de troca
- Painel e relatório do Caixa, contas fixas
- Lembretes e comandos por voz
- Tudo do Safira
- Modo Balcão: o cliente assina no tablet
- Avisos e consultas pelo Telegram
- Relatórios, ranking da equipe e Saúde da loja
- Proposta comercial, laudo, películas e tabela de peças
Perto do limite de OS do mês, o sistema avisa. No limite, só a abertura de OS nova para até o mês virar, você subir de plano ou pedir OS avulsas ao suporte (valor sob consulta). O resto do sistema continua funcionando.
Pagamento por cartão, boleto ou Pix. No cartão a ativação é imediata: pagou, recebeu o acesso, começou. No boleto e no Pix, assim que o pagamento é confirmado.
💠 Prefere Pix? É só usar o botão “Pix” no plano que você escolher.
Do pagamento à primeira OS em 5 minutos
O caminho é esse, e é todo automático, sem esperar ninguém liberar nada:
O link de ativação chega na hora, direto no seu e-mail.
Você cria e-mail e senha próprios: nem a gente vê.
Abre limpo, pronto, 100% seu, no navegador mesmo.
Nome, logo e atendentes em poucos cliques.
E o primeiro cliente já sai com o link de acompanhamento.
Nasceu atrás de um balcão, não numa sala de reunião
Este sistema foi construído dentro de uma assistência técnica de verdade, e é usado todos os dias no balcão que o criou, entre cliente chegando, técnico chamando e caixa pra fechar. Cada função existe porque um dia ela fez falta de verdade.
E os números da loja onde ele nasceu falam por ele: 17 garantias emitidas até hoje, nenhuma voltou: índice de qualidade de 100%.
Melhorias chegando toda semana
Sistema parado no tempo é caderno com tela. Este aqui evolui. Só nas últimas semanas:
Só tem a térmica no balcão? Ligue o modo cupom e os 16 documentos saem na bobina de 58 ou 80 mm.
Você escreve a conquista e a recompensa; o sistema mostra o prêmio antes de ser ganho e registra quem recebeu.
Tela vazia virou aula: 9 telas explicam o que fazer ali, e a primeira vez de cada função vem com uma linha de ajuda.
Campos e telas ajustados pro Safari e pra ilha do iPhone: nada mais aparece cortado nem dá zoom sozinho.
No telefone não existe mais barra ocupando a tela: um toque no orbe abre os 5 destinos em arco.
Defina o prazo (3 a 30 dias); vencido, o link não deixa mais aprovar sem falar com você.
Cadastre uma vez; o Cadu responde "quanto é a tela do A12" na hora certa.
O que você encontrou ao abrir o aparelho vai direto pro link e pro WhatsApp do cliente.
Atualizações fazem parte do plano: chegam sozinhas, sem pagar a mais e sem instalar nada.
O que todo mundo pergunta
Não. O sistema abre no navegador: no computador do balcão, no tablet e no celular. Dá até pra instalar como aplicativo com um toque, direto do navegador.
Ficam na nuvem, com cópia de segurança automática todos os dias. A sua loja é 100% isolada: ninguém de fora enxerga seus clientes, suas OS ou seu caixa.
Pode. E os seus dados são seus: dá pra baixar tudo a qualquer momento, em um arquivo protegido por senha.
Sim: a equipe inteira usa junto, cada um com o próprio acesso e nível de permissão. Cada OS registra quem atendeu e quem reparou.
O sistema continua funcionando: você abre OS, movimenta a bancada e lança no caixa normalmente. Quando a conexão volta, ele sincroniza tudo com a nuvem sozinho.
Você começa a usar no primeiro dia: cada cliente que chega ao balcão já entra pelo sistema. Em poucas semanas o histórico novo trabalha por você, sem parar a loja pra "migrar" nada.
Depende do plano: 2 aparelhos no Esmeralda, 3 no Safira e 4 no Rubi, ao mesmo tempo. No Rubi, por exemplo, o computador do balcão e 3 celulares ou tablets. O tablet do balcão, onde o cliente assina, não conta. É o mesmo sistema, sincronizado, em todos.
É sinal de que a loja cresceu. Perto do limite o sistema avisa; no limite, só a abertura de OS nova para, até o mês virar, você subir de plano ou pedir OS avulsas ao suporte (valor sob consulta). O resto continua funcionando e nada é apagado. No cartão você sobe de plano sozinho, pagando só a diferença.
Dá. Ligue o modo cupom em Configurações › Ordem de Serviço, escolha 58 ou 80 mm, e os documentos passam a sair na bobina: OS, garantia, laudo, comprovante de entrega, venda do balcão e proposta. A etiqueta continua saindo na etiquetadora, no tamanho dela. E se um dia você comprar uma impressora de folha, é só desligar o modo.
Funciona. Abre no Safari do iPhone e do iPad com os campos no tamanho certo (nada de zoom sozinho a cada toque) e respeitando a ilha e o entalhe da tela. Dá pra fixar como aplicativo na tela de início, igual no Android.
Serve. São 4 tipos de aparelho com catálogo, lista de defeitos e checklist próprios de cada um: celular, notebook, tablet e videogame — 1.246 modelos de 27 marcas, e o que não estiver na lista você digita. No videogame o campo é o Nº de série (não o IMEI), e o controle conta como modelo, porque o drift do analógico é o reparo que mais aparece. Sobrou algo fora disso? Existe o tipo "outros".
Pronto pra aposentar o caderno?
Assine, receba o acesso na hora e abra a primeira OS ainda hoje. Seu cliente vai notar a diferença no primeiro conserto.